Eccomi ad aggiornare sull'ultima lezione di questo corso d'aggiornamento tenuto in sede.
Il 118 è un servizio pubblico di emergenza sanitaria attivo tutto l'anno, 24 ore su 24, che in situazioni di urgenza o di emergenza garantisce l'invio immediato di mezzi di soccorso sanitario per un eventuale ricovero ospedaliero.
La telefonata al 118 è gratuita da ogni apparecchio telefonico, fisso o mobile.
Il 118 deve essere chiamato nelle seguenti situazioni di emergenza:
- grave malore;
- grave incidente stradale, domestico, sportivo o sul lavoro;
- ogni situazione certa oppure presunta di pericolo di vita;
- in caso di sospetto infarto.
La chiamata viene smistata automaticamente alla centrale operativa 118 più vicina al chiamante.
Nelle centrali operano infermieri e tecnici con specifico addestramento , la procedura prevede una valutazione immediata del livello di gravità della chiamata.
Il personale al momento della risposta:
- localizza l'evento per permettere un soccorso efficiente è necessario che vengano forniti tutti i dati necessari a raggiungere il punto dell'emergenza
- valuta la gravità dell'evento ponendo alcune domande semplici al chiamante e attribuisce all'emergenza una priorità di intervento
- invia i mezzi di soccorso idonei all'emergenza e al suo livello di priorità.
I mezzi più comuni sono le ambulanze, l'automedica o l'intervento di elisoccorso.
All'atto della chiamata il chiamante deve attenersi esclusivamente alle richieste dell'operatore, evitando di scendere in dettagli non richiesti.
Le domande chieste secondo il protocollo riguardano principalmente:
- Dove è il luogo dell'emergenza: vanno indicati il comune, la via e il numero civico più vicino.
- Cosa è successo: il chiamante deve dare in modo sintetico tutte le informazioni di cui è a conoscenza
specificando :
- Tipologia dell'evento
- Livello di coscienza della vittima
- Descrizione della scena e presenza di persone incastrate, principi di incendio, sostanze chimiche o pericolose, edifici pericolanti, intralcio al traffico...
- Identificazione del chiamante: viene verificata l'autenticità della chiamata.
- Numero di telefono di reperibilità
È molto importante che la comunicazione sia chiusa solo dall'operatore, mai dal chiamante, per accertarsi che siano stati comunicati tutti i dati.
Dopo la chiamata, è dovere del chiamante tenere il telefono libero.
Ogni richiesta è trattata secondo uno schema di codici di priorità, con la tecnica del Triage.
Ad ogni grado di priorità è assegnato un colore:
- Codice Verde: è il codice di priorità minore, e viene usato nel caso in cui non siano compromesse le funzioni vitali del paziente. Tipici codici verdi sono piccole lesioni, dolori o patologie in cui il paziente è comunque stabile.
- Codice Giallo: in caso la condizione del soggetto sia a rischio, ed il paziente non sia quindi stabile. Una forte dispnea ovvero difficoltà respiratoria, emorragie, ustioni di secondo grado non troppo estese o sospette lesioni ad organi interni sono solitamente codici gialli.
- Codice Rosso: indica la massima urgenza. Il paziente ha alcune funzioni vitali compromesse, quindi è incosciente, o in arresto respiratorio o cardiocircolatorio. Da nuove direttive anche il dolore toracico irradiato in una persona cosciente è dato come codice rosso per sospetto infarto del miocardio.
Vi sono anche il cosiddetto Codice Bianco, che indica l'assenza di urgenza, o viene usato nei casi in cui il paziente presenta lievi patologie che dovrebbero essere viste dal medico curante.
Ed infine il Codice Nero che viene dato solo a constatato decesso da parte di un medico.
Il defunto non viene trasportato in ambulanza ma si aspetta l'arrivo del medico legale.
La rimozione di cadavere è punibile a norma di legge.
Volontariato
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